Контакти


Адреса	04116, Київ, Україна, вул. Шолуденка 3, «КУБІК-ЦЕНТР», офіс 202
Телефон	+380 (44) 222 01 01
E-mail	[email protected]
Повна назва	АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «БАНК АВАНГАРД»
Скорочена назва	АТ «БАНК АВАНГАРД»
Код ЄДРПОУ	38690683
Код банку (МФО)	380946
S.W.I.F.T. (BIC)	AVGDUAUK
REUTERS	AVGD
Гаряча лінія Комплаєнс	[email protected]
Графік роботи	Пн-Пт з 9 до 18 години, обідня перерва з 13 до 14 години

Приміщення АТ «БАНК АВАНГАРД» є безбар’єрним та забезпечує фізичну й інформаційну доступність для надання послуг клієнтам з інвалідністю та іншим маломобільним групам населення. Для отримання допомоги з доступом до офісу Банку скористайтеся кнопкою виклику біля входу. Працівник Банку надасть необхідний супровід.

Звернення клієнтів

Шановні Клієнти!

Кожен без винятку клієнт АТ «БАНК АВАНГАРД» (далі - Банк), має право звернутись до Банку з питань обслуговування, отримання банківських послуг або діяльності Банку або з інших питань, обравши один з наступних способів:

Надіслати письмове звернення на адресу: 04116, Київ, Україна, вул. Шолуденка 3, офіс 202 (форма звернення⁠ (відкривається в новій вкладці) (PDF, 43 КБ));
Подати письмове звернення особисто, залишивши його у приміщенні Банку за адресою: 04116, Київ, Україна, вул. Шолуденка 3, офіс 202 (форма звернення⁠ (відкривається в новій вкладці) (PDF, 43 КБ));
Надіслати звернення на електронну адресу: [email protected] (форма звернення⁠ (відкривається в новій вкладці) (PDF, 43 КБ));
Звернутися до Банку за телефоном: +380 (44) 222 01 01 (Пн.-Пт., 9.00 - 18.00.)
Записавшись на особистий прийом до керівництва Банку.

Порядок розгляду Банком звернень клієнтів⁠ (відкривається в новій вкладці) (PDF, 76 КБ)

Клієнт також має право звернутися до Національного банку України: розділ «Звернення громадян»⁠ (відкривається в новій вкладці) на сайті НБУ.

Порядок і форма звернення2 документи

Форма звернення⁠PDF43 КБ⁠

Порядок розгляду Банком звернень клієнтів⁠PDF76 КБ⁠

Особистий прийом

Особистий прийом клієнтів проводиться керівництвом Банку за попереднім записом за телефоном: +380 (44) 222 01 01 з Пн.-Чт. з 10.00 до 17.00.

Клієнт має право записатись на особистий прийом до посадової особи Банку відповідно до затвердженого графіку:

Прізвище, ім’я, по батькові, посада	Дні та години прийому
Голова Правління Банку, а у випадку відсутності - Заступник Голови Правління	Другий понеділок кожного місяця з 11:00 до 13:00. У випадку якщо день прийому припадає на не робочий день, день прийому переноситься на наступний робочий день.

Запис на особистий прийом проводиться не пізніше ніж за 5 (п’ять) робочих днів до такого прийому.

Особистий прийом проводиться за адресою: 04116, Київ, вул. Шолуденка 3, офіс 202

Порядок розгляду Банком звернень клієнтів⁠ (відкривається в новій вкладці) (PDF, 76 КБ)